fb77 কাস্টমার সাপোর্ট | সাহায্য কেন্দ্র এবং সমস্যা সমাধান গাইড

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। বিস্তারিত জানুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর ১০ মিনিটের বেশি সময় অতিবাহিত হয়, তবে ট্রানজাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন অনলাইন রুলস এবং গাইড সেকশনে।

উইথড্রয়াল রিভিউতে থাকার কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন। সঠিক নিয়ম জানতে দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট থাকে, যা পূর্ণ করার পর আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। নির্দিষ্ট গেম এবং বাজি লিমিট মেনে চলতে হবে। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজে।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে fb77 app download করে চেষ্টা করুন। গেম লিস্ট দেখুন All Games পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রস্তুত রাখুন। দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেকশনের সিকিউরিটি ট্যাব থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।